Le Service Accueil est à votre écoute et répond aux demandes de chacun avec efficacité et sourire

  • Accès Wifi gratuit

8, Rue Victor Hugo - 30300 BEAUCAIRE

Tél : +33 (0)4 66 59 26 57 

Email : info@provence-camargue-tourisme.com
Site : www.provence-camargue-tourisme.com

Horaires d’ouverture au public 

Du 1er Avril au 15 Octobre

  • Mardi à Dimanche : 9h30 - 12h30 / 14h - 18h 
  • Fermé les lundis et le 1er Mai

Du 16 Octobre au 31 Mars

  • Mardi à Samedi : 10h - 12h30 / 14h - 17h
  • Fermé dimanche, lundi et jours fériés

Juillet - Août

  • Lundi à Dimanche : 9h30 - 12h30 / 14h30 - 18h30

Nos engagements 

Cet Office de Tourisme en cours de classement dans la catégorie II appartient au réseau des Offices de Tourisme de France. Il s’engage à :

  • Mettre a disposition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessibles
  • Faciliter vos démarches
  • Vous offrir du mobilier pour vous asseoir
  • Vous offrir l’accès libre au Wifi
  • Afficher et diffuser ses périodes d’ouverture exprimées en deux langues étrangères au moins
  • Être ouvert au moins 240 jours par an, samedi et dimanche inclus, en période touristiques ou d’animation
  • Répondre toute l’année à vos courriers
  • Assurer un service d’accueil permanent tenu par du personnel pratiquant deux langues étrangères au moins
  • Assurer la fourniture de cartes touristiques, plans et guides touristiques sur support papier
  • Vous donner accès à son site internet trilingue
  • Diffuser son information touristiques classés comportant au moins le nom de l’établissement, les coordonnées postales, le courriel, l’adresse du site internet, les coordonnées téléphoniques, le niveau du classement
  • Aux monuments et sites touristiques culturels, naturels ou de loisirs pouvant comporter l’indication des tarifs d’usage, des périodes et horaires d’ouverture au public, du Site Internet et des coordonnées téléphoniques et postales
  • Aux numéros de téléphone d’urgence
  • Mettre à jour annuellement son information touristique
  • Afficher à l’extérieur les numéros de téléphones d’urgence
  • Présenter toute l’offre qualifiée de sa zone d’intervention pour toutes les clientèles
  • Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction
  • Respecter une démarche de qualité
  • Mettre à votre disposition un Conseiller en Séjour
  • Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique locale